Formation longueRef 10925
Techniques de Vente
Maitriser les etapes cles d'un entretien de vente
14 heures (2 jours)Presentiel ou distanciel
Objectif de la formation
Maitriser les etapes cles d'un entretien de vente, developper une posture commerciale orientee client, savoir detecter les besoins et argumenter efficacement.
A l'issue de la formation, le participant sera capable de :
- Maitriser les etapes cles d'un entretien de vente
- Developper une posture commerciale orientee client
- Savoir detecter les besoins et motivations d'achat
- Argumenter efficacement et traiter les objections
- Conclure la vente et fideliser ses clients
Programme detaille
1
Jour 1 - Les fondamentaux de la vente
- -Le role et la posture du vendeur-conseil
- -Les 10 etapes de la vente
- -La preparation de l'entretien commercial
- -Decouverte client : questionnement et ecoute active
- -Atelier pratique : simulation d'entretien decouverte
2
Jour 2 - Les techniques avancees et la conclusion
- -Argumenter avec methode (CAB, SONCASE)
- -Traiter efficacement les objections
- -Savoir conclure une vente (techniques de closing)
- -Fideliser le client et developper la relation
- -Atelier pratique : entretien de vente complet filme et briefe
- -Bilan et plan d'action individuel
Les points forts
Formation concrete, orientee resultats
Nombreuses mises en pratique (70% du temps)
Utilisation de methodes reconnues (SONCASE, CAB, plan de decouverte)
Feedback personnalise pour chaque participant
Methodes pedagogiques
- Apports theoriques courts et cibles
- Jeux de role et mises en situation de vente
- Etudes de cas reels issus du terrain
- Exercices pratiques et debriefings collectifs
- Echanges d'experiences entre participants
Evaluation
- Attestation de fin de formation
- Evaluation des acquis par mises en situation de vente filmees et analysees
Tarifs
Inter-entreprise
850 € HT / participantIntra-entreprise
1 600 € HT / groupe (jusqu'a 10 personnes)Inclus dans le tarif intra :
Location de salle inclusePauses inclusesSupports pedagogiquesDejeuner sur place possible avec supplement
Duree
14 heures (2 jours)
Public vise
- Commerciaux debutants ou confirmes souhaitant renforcer leurs techniques
- Managers ou responsables amenes a vendre ou negocier
- Toute personne en contact direct avec des clients
Prerequis
- Avoir une experience en relation client (telephonique ou en face a face)
- Motivation a developper ses competences commerciales
Modalite
Presentiel ou distanciel
Votre formatrice
Jessica Boudier
Formatrice experte
Informations complementaires
- -Apports theoriques interactifs
- -Etudes de cas reels
- -Jeux de role et mises en situation
- -Echanges d'experiences entre participants
- -Travaux en sous-groupes et debriefings collectifs
- -Quizz de positionnement
- -Quizz d'evaluation des acquis
- -Evaluation des acquis via exercices pratiques
- -Evaluation des acquis par mises en situation filmees et analysees
- -Nos reservations se font uniquement par Email ou par telephone
- -Reponse a une demande en moins de 24h
- -Entree en formation selon calendrier previsionnel 2026
- -Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap
- -Contactez-nous pour etudier les adaptations possibles
- -Locaux accessibles PMR dans nos 3 centres de formation
Formations complementaires
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